SPRK pilnveido elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes uzraudzību

Rīga, 29. jūn., LETA. Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) apstiprinājusi jaunu elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes mērījumu metodiku, kas paplašina elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes uzraudzību un nodrošina mūsdienīgu pieeju balss sakaru un mobilā interneta kvalitātes novērtēšanai, aģentūru LETA informēja SPRK pārstāvji.

Metodika izstrādāta, ņemot vērā Elektronisko sakaru likuma prasības, kā arī Eiropas Savienības (ES) regulējumu, Eiropas Elektronisko sakaru regulatoru iestādes (BEREC) vadlīnijas par atvērtu internetu un aktuālajos starptautiskajos standartos definētos kvalitātes uzraudzības principus.

Lai nodrošinātu jaunās metodikas īstenošanu, SPRK ir ieviesusi jaunu mobilā interneta kvalitātes kontroles sistēmu un pilnveidojusi balss sakaru kvalitātes mērījumu sistēmu. Turpmāk pakalpojumu kvalitātes mērījumi tiks veikti ne tikai noteiktās vietās, bet arī kustībā, tādējādi iegūstot pilnīgāku priekšstatu par pakalpojumu kvalitāti dažādās Latvijas teritorijās.

Jaunā metodika paredz vienotu kārtību balss sakaru un mobilā interneta kvalitātes mērījumu veikšanai, rezultātu novērtēšanai un publicēšanai. Vienoti mērījumu principi nodrošinās salīdzināmus rezultātus visiem tehniskajā uzraudzībā ietvertajiem komersantiem un sniegs sabiedrībai informāciju, kas var kalpot par papildu kritēriju pakalpojuma sniedzēja izvēlē. Apkopoto datu lietošana būs iespējama gan nacionālā, gan starptautiskā līmenī, veicinot Latvijas aktīvu iesaisti Eiropas elektronisko sakaru politikas veidošanā un nodrošinot datu salīdzināmību ar citām ES dalībvalstīm.

SPRK Elektronisko sakaru un pasta departamenta direktors Ivars Tauniņš norāda, ka jaunā metodika ļaus SPRK regulāri un pēc vienotiem principiem vērtēt ne tikai balss sakaru, bet arī mobilā interneta pakalpojumu kvalitāti. Tas nozīmē, ka lietotājiem būs pieejama objektīva un salīdzināma informācija par elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāti, savukārt regulators varēs efektīvāk uzraudzīt, vai komersantu sniegtie pakalpojumi atbilst normatīvo aktu prasībām, kā arī komersantu deklarētajiem un līgumos noteiktajiem kvalitātes rādītājiem.

Tauniņš skaidro, ka elektroniskie sakari ir kļuvuši par vienu no svarīgākajiem ikdienas pakalpojumiem gan iedzīvotājiem, gan uzņēmumiem, tāpēc ir būtiski nodrošināt sabiedrībai saprotamu un uzticamu informāciju par faktiski pieejamo pakalpojumu kvalitāti, nodrošinot pakalpojumu kvalitātes tehnisko uzraudzību. Jaunā metodika sniegs iespēju precīzāk novērtēt situāciju Latvijā un savlaicīgi identificēt teritorijas, kur nepieciešami uzlabojumi.

• LETA